Stephan-Nicolas Kirschner

Entrepreneur mit Fokus auf Marketing, Produkt & Innovationen

10 Wochen vs. 24 Stunden

By Stephan-Nicolas Kirschner | 20. März 2008 | 0 Comment

Mit schnellem Internet ist das so eine Sache. Wenn man es hat, ist alles super, aber wenn man auf die Schaltung eines DSL-Anschlusses wartet, kann schon mal eine halbe Ewigkeit vergehen. Bei 1&1 sind 8 – 10 Wochen Wartezeit laut Aussage der eigenen Kundenhotline ganz normal. Da bei mir in Berlin-Pankow das mit dem DSL dank Glasfaser in der Erde ziemlich schwierig ist, gab es nur wenige Anbieter außer der T-Com, die bei mir laut eigenen Verfügbarkeitstests DSL anbieten konnten. Einer der wenigen ISPs war 1&1 – also habe ich einen DSL-Komplettanschluss bei der United Internet-Tochter bestellt. Und 10 Wochen, gefühlte 4 Kundenhotlinestunden und einen zurückgewiesenen Stornierungswunsch später bekam ich die Nachricht, dass mich der "Blaue Riese" leider nicht mit DSL versorgen kann. Ich war zwar frei aber stinksauer!

In dem Moment fiel mir die alternative Wimax wieder ein. Ich hatte im November 2006 schon mal über die zensierten Plakate von MaxxOnAir gebloggt. Also vorgestern kurz virtuell über die Tarife gebeugt und die Bestellung für MaxxOnAir Comfort abgeschickt. Keine 2 Stunden später bekam ich einen Anruf von dem IT-Systemhaus, das die Installation für MaxxOnAir vornimmt. Und gestern um 15 Uhr stand dann der IT-Techniker vor meiner Tür und innerhalb von einer Stunde hatte ich endlich Internet mit 2 MBit und VoIP-Telefonie. Eigentlich unglaublich, oder? 🙂

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Stephan-Nicolas Kirschner

Stephan-Nicolas Kirschner ist Entrepreneur mit Fokus auf Marketing, Produkt & Innovationen. Sein Studium absolvierte er an der Hochschule Mittweida, der Universität der Künste Berlin und an der Universität St. Gallen.

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