Stephan-Nicolas Kirschner

Entrepreneur mit Fokus auf Marketing, Produkt & Innovationen

Eine kleine Postgeschichte TEIL 2

By Stephan-Nicolas Kirschner | 6. Oktober 2006 | 0 Comment

Wie ich schon in meinem Beitrag "Eine kleine Postgeschichte" beschrieben habe ist mein Verhältnis zur gelben Post alles andere als rosig. Da mein Laptop aufgrund eines Defektes eingeschickt werden musste, entschied ich mich trotz allen Bedenken dies per DHL zu tun.

Schon heute, also genau eine Woche später, kam das Paket schon wieder bei mir an. Bravo – die bei Acer sind aber echt fix. Von wegen – das Päckchen ging zwei mal Retour und ich musste 12 Euro Nachentgelt zahlen.

Sauerei!

Update:

Nach einem Anruf bei Acer, einem Besuch bei DHL und einem Rückruf des Kundenservices von DHL wird mir das gesamte Entgelt, also auch das Porto, überwiesen. Der Laptop ging per Return über UPS an Acer und ist hoffentlich bald wieder bei mir!

Der Grund für die Retour? Die Dame am Tresen hatte vergessen den Aufkleber auf die dafür notwendige Stelle zu kleben, so dass mein Versicherter Versand zu 10,40 € als unfrei bei Acer eintrudelte und postwendend an mich zurück ging.

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Stephan-Nicolas Kirschner

Stephan-Nicolas Kirschner ist Entrepreneur mit Fokus auf Marketing, Produkt & Innovationen. Sein Studium absolvierte er an der Hochschule Mittweida, der Universität der Künste Berlin und an der Universität St. Gallen.

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